63 отзыва
Товары для дома, сада, детей и отдыха на природе
Условия возврата и обмена

Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия гарантии на изделие определяет производитель продукции и указывает об этом в инструкции, прилагаемой к товару. По закону (ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей») потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом в обязательном порядке должны быть соблюдены все следующие условия: - товар не был в пользовании, сохранился его товарный вид; - имеются и закреплены фабричным способом бирки, ярлыки на товаре, не повреждена упаковка; - имеется документ или свидетель, подтверждающий оплату товара. При получении заказа внимательно рассмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте комплектацию. Помните, что претензии по внешнему виду товара Вы можете предъявить только до передачи его Вам продавцом/курьером. Если недостатки товара возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, продавец освобождается от ответственности и не отвечает за данные недостатки (п.5 ст. 14 и п. 6. ст. 18 Закона РФ « О защите прав потребителей»).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.